L'infogérance informatique en entreprise
En cas d'incident
NOS CONTRATS DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
Libérez-vous des contraintes techniques
Les PME estiment perdre plus de 15h par mois à résoudre les problèmes informatiques
1
Vous nous déclarez l'incident ou la panne informatique par votre espace client, un mail, ou un appel téléphonique. À ce moment là nous ouvrons un ticket d'assistance informatique et classifions l'importance de l'intervention.
2
Nous effectuons les interventions informatiques en ligne ou sur place, en fonction de la gravité de la situation. Le technicien remplit le ticket au fur et à mesure de son agissement, ainsi, un autre technicien peut prendre le relais sans problème.
3
L'intervention est terminée, le ticket d'assistance est donc fermé avec la solution et le temps passé. Vous avez accès à votre historique de ticket et le temps passé dans votre espace client. Nous restons à votre disposition pour la prochaine intervention.
Notre réactivité
Votre ticket est ouvert, nous vous recontacterons dès que possible.
Infogérance regroupée
"L'avantage de Go On CORPORATE est de regrouper, au sein d'un même écosystème, l'ensemble des corps de métiers de l'informatique."
